Condiciones Generales
I.-Finalidad, objeto y ámbito de aplicación
Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de Iberorganic S.L.U (en adelante Iberorganic), compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web hidrolux.com. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página hidrolux.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes Condiciones Generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web hidrolux.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por Iberorganic en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Iberorganic se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Iberorganic, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (en adelante, LGDCU) y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
II.-Identificación y razón social de la empresa oferente
Iberorganic S.L.U, con domicilio social con domicilio social en Avenida del Ecuador 85, bajo, 46025 Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia tomo 7309, libro 4611, folio 216, hoja V-86202, inscripción 1ª y provista de CIF B-97264857, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web hidrolux.com
Su dirección de contacto es info@hidrolux.com
Su teléfono de contacto es el 963 641 615
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
III.-Condiciones de acceso del usuario/cliente
El usuario de la página web de Iberorganic tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Iberorganic se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web hidrolux.com tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web hidrolux.com referida tanto a la compañía Iberorganic como a las marcas, productos, logotipos de los fabricantes de los productos y servicios ofertados, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Iberorganic, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado X sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Registro de usuario:
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Iberorganic deberá registrar sus datos necesarios para la formalización del contrato de compraventa
El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionará a Iberorganic de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
Iberorganic podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Iberorganic queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
IV.-Proceso de oferta y aceptación
CONDICIONES DE COMPRA-VENTA DEL PRODUCTO
Política de precios:
Los productos se facturarán a los precios vigentes en la fecha de la aceptación del correspondiente pedido. Dichos precios se incrementarán con el I.V.A. al tipo aplicable en dicha fecha en pedidos para España Peninsular, Islas Baleares y resto de Europa.
Iberorganic se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, este será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Aceptación del pedido:
En el momento de formalización del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
Tras la aceptación del pedido Iberorganic informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.
Formas de pago:
El pago de pedidos se realizará a través de pago con tarjeta, el sistema de pagos Paypal, mediante transferencia bancaria, SeQura, contrareembolso, transferencia bancaria directa y bizzum.
Iberorganic no almacena información referente a tarjetas de crédito.
Factura:
Iberorganic emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste, o bien factura electrónica socilitandola a el siguiente correo info@hidrolux.com.
Iberorganic advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Iberorganic advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
Plazo de entrega del producto adquirido
Los plazos de entrega para los productos de la tienda online a España peninsular y Baleares están entre las 24 y 48 horas laborables. Si por localización geográfica no es posible cumplir con este plazo será avisado por correo electrónico o llamada telefónica.
Lugar y forma de la entrega
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible. La mercancía se entregará al cliente (o a un tercero por él designado) a través de una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente (o al tercero por él designado), el pedido, y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Importante: En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte, lo notificará a Iberorganic por cualquiera de los medios que se ofrecen en la plataforma.
Los pedidos a través de nuestra tienda online se generan automáticamente para España Peninsular y Baleares, para el resto del territorios llamar para poder personalizar presupuesto al 96364 16 15
V.-Garantía de los productos
Para consultar las garantías de nuestros productos consulte este enlace.
VI.-Derechos del cliente
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Iberorganic a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web www.hidrolux.com
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente, o un tercero por él indicado, adquirió la posesión material de los bienes.
El consumidor puede desistir por cualquier medio admitido en derecho, podrá notificar a Iberorganic por ejemplo a través de teléfono: 963 641 615 o correo electrónico: info@hidrolux.com su decisión de desistir del contrato.
VII.-Obligaciones del usuario/cliente
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Iberorganic en su página web www.hidrolux.com.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.
Utilizar la información publicada por Iberorganic exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Iberorganic en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
VIII.-Derechos de Iberorganic
- Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
- Modificar el precio de las ofertas.
- Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
- Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
- Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
- Utilizar la información publicada exclusivamente por el cliente en www.hidrolux.com estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
- No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Iberorganic en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
IX.-Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual son propiedad de Iberorganic o de los fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Iberorganic, o, en su caso, del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Iberorganic de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
X.-Exoneración de responsabilidad
Iberorganic no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
Iberorganic resarcirá de los daños derivados por los productos vendidos hasta un importe máximo equivalente al precio del producto en cuestión, advirtiendo de que no se hace responsable de pérdidas causadas por el uso indebido de los productos o sin adoptar las medidas exigidas por la debida diligencia en dicho uso, ni de cualquier pérdida indirecta que pueda sufrir un cliente al utilizar dichos productos.
XI.-Ley aplicable
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle de Velázquez 126, 4º-I, 28006, Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.